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【嗨!女神 ? “她”專業】——打造高素質的血管外科護理團隊

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編者按:在三八國際勞動婦女節來臨之際,醫院特推出“嗨!女神·‘她’~”系列宣傳主題,共分為“她”專業、“她”溫暖、“她”奉獻、“她”無畏等多個專題,旨在弘揚全院女職工無私奉獻的職業精神,顯示她們勤勞智慧的巾幗風采,即日起在網站、微信公眾號、抖音等平臺推送,敬請關注。

首都醫科大學附屬北京朝陽醫院(以下簡稱朝陽醫院)血管外科主要收治頸、胸、腹、髂及四肢血管(腦血管和心血管以外的)病變患者,常見癥狀有疼痛、潰瘍、壞疽、肢體腫脹、肢體顏色及溫度改變等癥狀。收治患者普遍患有高血壓、心臟病、糖尿病、慢性腎功能不全、腦血管疾病等基礎性疾病,由于病程較長易出現痛苦、焦慮、煩躁、無奈、恐慌、偏執等心理問題。

一名優秀的血管外科護士如果想要更好地服務臨床、服務患者,應當具有精湛的專業技能,多學科的知識儲備,過硬的思想道德素質和“以患者為中心”的護理理念。如何能培養像這樣德才兼備的“四有”臨床護理人員呢?血管外科從入科實習護生、新入職護士入科教育中融入思政元素開始。

案例1:尊重生命,做有“溫度”的護理

李阿姨(化名)是血管外科的老患者了,自2018年開始,每年都會來血管外科住幾次院。60多歲的她,雖然算不上高齡,但患有下肢動脈閉塞、糖尿病足,且高血壓20余年、尿毒癥透析17年,三度房室傳導阻滯5年的基礎病。2年前因右下肢動脈閉塞、壞疽截了右腿,半年前左足因壞疽被切除,本次因左下肢壞疽收入院。

疾病的折磨,失能的痛苦讓李阿姨脾氣變得越來越暴躁,護士在實施護理操作時,有時會不可避免地“惹”怒李阿姨,從而招來一頓指責、謾罵,但是護士們并沒責怪或者嫌棄她,反而是報之以溫暖的微笑、關切的問候以及貼心的護理。每當早晨測血壓的時候都會輕輕喚醒她,用最輕柔的動作為她系好袖帶。

李阿姨病情好轉后,她對護士長說道:“護士們用愛和溫暖點燃了我戰勝病魔的信心,是她們一次又一次包容了我的壞脾氣?!背鲈簳r她用顫抖的雙手寫了一行歪七扭八的字讓護士長交給那些鼓勵和幫助她的的小天使們,上面寫著:“你們永遠像花兒一樣開在我心里?!?/p>

案例2:規范形成常態

新畢業的小王對待工作認真負責、嚴謹細致且善于觀察,她注意到由于患者多,科室很多下肢缺血的患者需要空腹8小時以上才能做上增強CT,由于預約時間各不相同,部分高齡、健忘患者經常因檢查需準備的項目內容遺漏或發生低血糖等情況,造成無法按時完成檢查,導致延誤治療進程延長住院時間的后果,患者經常表現出不滿。

細心的小王看到問題后,及時向護士長、教學老師詢問如何能用簡單、易懂、方便的方法讓做檢查的患者更正確、準確、順利完成檢查項目。經過充分地討論研究和日常觀察,她設計了“患者檢查注意事項提示卡”,懸掛于患者床頭,規范了簡單、易懂的宣教語言內容,讓患者更容易掌握;應用物理隔絕法(床頭桌面上禁止放置食物、水)保障患者做到禁食水;制作“血管外科常規檢查注意事項培訓課”讓新入科人員、學生快速掌握。在近半年的管理舉措實施過程中,未再發生上述情況。

在臨床中,即使一個很小的環節、流程的欠缺都會給患者造成異想不到的傷害,如果用心去工作、發現,再難的問題也能迎刃而解。正是護理人員的應時之舉,減少了對患者不必要的麻煩。

延伸:

上述兩個案例里展現了血管外科護理人員的職業操守、嚴謹的工作態度、高尚的護理情懷以及醫者的大愛。面對患者的辱罵、排斥、不理解,她們體現出的是理解、包容,把簡單重復的冰冷操作變成了有溫度、有關愛的人文關懷,撫平了患者的痛苦,拯救了無助的心靈,用愛和專業給予患者戰勝疾病的信心和勇氣。

習近平總書記強調:要堅持正確的衛生與健康工作方針,以基層為重點,以改革創新為動力,預防為主將健康融入所有政策。依托這一理念,血管外科在護理工作中,聚焦患者臨床問題、總結提煉、臨床實操、制定計劃、研究創新等環節,持續改進不放松,始終致力于提高科室護理服務工作的質量,為患者營造安全規范的臨床環境,培養高素質血管外科護理人才。


血管外科 牛敬榮


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