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住院服務流程再優化 縮短患者入院等候時間

發布時間:2023-01-19 瀏覽次數:
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近日,根據新型冠狀病毒感染“乙類乙管”的相關要求,首都醫科大學附屬北京朝陽醫院(以下簡稱朝陽醫院)為滿足患者就醫需求,保障平穩就醫秩序,迅速細化各項工作。住院服務中心在醫務處的領導下,對患者入院流程進行調整和更新,以實際行動貫徹落實國家部署要求,方便患者辦理入院。

       2022年12月底,隨著病房收治工作逐漸平穩,住院服務中心首先配合婦產科開展預排床工作。自12月22日-1月19日,共完成預排床工作142人次,即:住院服務中心前一天通知患者當日晨即可辦理入院手續并做好相關入院宣教,實現患者來院即入院,大大縮短了患者入院等候時間。隨著婦產科預排床工作順利進行,住院服務中心陸續為泌尿外科、介入科、骨科、血管外科、乳腺外科等多個科室進行預排床工作并提供預住院服務工作,即:患者來院即可辦理入院手續,辦理入院后即可在住院服務中心完成術前化驗及檢查工作,在住院服務中心完成一系列動作后進入病房,從而實現一條龍服務。自1月12日至今,一周內共計完成預住院服務13人次,減少患者入院等候時間1-2個小時,縮短患者半日住院時間,進一步提升臨床運行效率,不僅提升了患者滿意度,還有效提升了醫院質量效益和管理效益。

2023年,住院服務中心會緊跟醫院發展的步伐,提升質量增加效率、創新服務模式、優化服務流程,把服務做細做精。

預排床及預住院流程如下:

  

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